با توجه به اهمیت خطای گزارش شده از سوی شما، توکا به پاس قدردانی هدیه‌ای برای شما در نظر خواهد گرفت. توجه داشته باشید بعضی از مشکلات به دلیل کم اهمیت بودن شامل هدیه نخواهند بود.
لطفا توجه داشته باشید قبل از برطرف شدن خطای گزارش شده، هیچگونه اطلاعاتی در مورد آن را عمومی نکرده یا با دیگران به اشتراک نگذارید. بدون رضایت افراد با حساب کاربری آن‌ها تعاملی نداشته باشید و از شکستن حریم شخصی افراد و ایجاد مشکل در اطلاعات دیگران اجتناب کنید. همچنین به هیچ عنوان از مشکلات امنیتی‌ای که یافته‌اید، بهره‌برداری و سوءاستفاده نکنید و به قوانین کشور پایبند باشید.

گزارش ها به دو دسته تقسیم میشوند:

-گزارش خطای فنی 

-گزارش آسیب پذیری امنیتی

اطلاعات مورد نیاز در زمان اعلام گزارش به شرح ذیل میباشند:

عنوان مشکل

یک توضیح کوتاه درباره خطایی که مشاهده کرده‌اید.

شرح مشکل
توضیح دهید چه اتفاقی افتاده و انتظار داشتید چه اتفاقی بیفتد.

مراحل ایجاد مشکل
اگر امکان دارد، مرحله‌به‌مرحله توضیح دهید چگونه با خطا مواجه شدید.

مثلاً: ورود به حساب کاربری → افزودن محصول به سبد خرید → انتخاب پرداخت اینترنتی → مشاهده خطا.

صفحه‌ای که مشکل در آن رخ داده است
در صورت امکان، آدرس صفحه یا نام بخش موردنظر را ارسال کنید.

تصویر یا ویدئو
ارسال اسکرین‌شات یا ویدئوی کوتاه از خطا می‌تواند به شناسایی سریع‌تر مشکل کمک کند.

نوع دستگاه
برای مثال: موبایل، تبلت، لپ‌تاپ یا کامپیوتر.

مرورگر و سیستم‌عامل
برای مثال: Chrome، Safari، Firefox، Windows، Android یا iOS.

زمان مشاهده مشکل
تاریخ و ساعت تقریبی بروز خطا نیز می‌تواند در بررسی فنی مفید باشد.

خواهشمند است گزارش های خود را به همراه مستندات عنوان شده به این آدرس ایمیل Bug@mytooka.ir ارسال فرمایید.